لماذا تضيف مزامنة جهاز iPhone الخاص بي جهات اتصال مكررة؟

يمكن أن تحدث جهات اتصال مكررة على جهاز iPhone الخاص بك نتيجة لاستخدام iCloud ، أو بسبب مشكلة في دفتر العناوين أو عميل البريد الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند استخدام iPhone الخاص بك لأغراض العمل والأغراض الشخصية ، يمكنك إنشاء جهات اتصال مكررة عن طريق المزامنة مع أكثر من خدمة واحدة. اعتمادًا على كيفية تكرار جهات الاتصال ، يمكنك حل مشكلتك عن طريق استكشاف مصدر المشكلة وإصلاحها.

التحقق من جهات اتصال iCloud

في حالات نادرة ، قد يتم تكرار جهات الاتصال الخاصة بك داخل iCloud بسبب مشكلة في الخدمة نفسها. هذا هو السيناريو الأسوأ ، لأنه لا يمكن حله دون مساعدة. تحقق لمعرفة ما إذا كان لديك جهات اتصال iCloud مكررة عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع iCloud على الويب (رابط في الموارد). إذا كانت لديك جهات اتصال مكررة ، ولا يمكنك تحديد السبب ، فاتصل بدعم Apple لحل المشكلة.

خوادم الصرف

نظرًا لأن iCloud لا يغير البيانات التي تمت مزامنتها مع خوادم Microsoft Exchange ، فقد ينتهي بك الأمر مع جهات اتصال مكررة على جهاز iPhone الخاص بك. يتضمن أحد الحلول لذلك استخدام كل خدمة لغرض مختلف. على سبيل المثال ، قم بتغيير جميع أصدقائك وعائلتك ومعارفك يدويًا إلى iCloud ، أثناء استخدام خادم Exchange الخاص بك لجهات اتصال العمل فقط. إذا احتفظت بجهات الاتصال نفسها في كل من حساب iCloud الخاص بك وعلى خادم Exchange ، فيمكنك تعيين واحد منهم فقط للمزامنة مع جهاز iPhone الخاص بك. للقيام بذلك ، افتح تطبيق "جهات الاتصال" وحدد المجموعات التي تريد مزامنتها من قسم Exchange.

خلط اي تيونز و اي كلاود

تحدث مشكلة جهات الاتصال المكررة إذا تم إعداد جهازك للمزامنة باستخدام كل من iTunes و iCloud. ومع ذلك ، لا توجد هذه المشكلة إذا كنت تستخدم iTunes 11 أو إصدارًا أحدث. تتضمن أبسط طريقة لحل هذه المشكلة ترقية iTunes إلى أحدث إصدار على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد الترقية ، قم بمزامنة iPhone الخاص بك لحل جهات الاتصال المكررة.

خلاف ذلك ، يمكنك تعطيل مزامنة iCloud أو iTunes بشكل فردي. انقر فوق علامة التبويب "معلومات" في iTunes مع توصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بإلغاء تحديد الخيار "مزامنة جهات اتصال دفتر العناوين" أو "مزامنة جهات الاتصال".

يمكنك تعطيل جهات اتصال iCloud باستخدام إما تفضيلات نظام iCloud على جهاز Mac الخاص بك ، أو لوحة تحكم iCloud في Windows.

مكرر في Windows

إذا كنت تستخدم Windows ، فقد تحتاج إلى إزالة جهات الاتصال المكررة من Outlook. يمكن أن تحدث هذه التكرارات عندما يكون لديك تهجئات متعددة لنفس الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني ، أو عندما تقوم باستيراد جهات الاتصال الخاصة بك إلى Outlook. يجب حذف جهات الاتصال المكررة يدويًا ، أو يمكنك دمجها عن طريق تغيير المعلومات من جهة اتصال واحدة لمطابقة المعلومات من النسخة المكررة. لن يتم حذف جهة الاتصال الحالية ، وسيتم دمج النسخة المكررة مع الأصل.

مكرر على جهاز Mac

افتح دفتر العناوين وحدد قائمة "البطاقة" ثم حدد "البحث عن التكرارات". عند المطالبة ، حدد خيار "دمج" لدمج ملفات جهات الاتصال المكررة. استمر في هذه العملية حتى تقوم بدمج جميع جهات الاتصال الخاصة بك. إذا استمرت المشكلة ، أغلق التطبيق ثم أكمل عملية الدمج مرة أخرى. بمجرد الانتهاء ، قم بمزامنة iPhone الخاص بك لحل مشكلة الاتصال المكررة.

تنصل

تنطبق المعلومات الواردة في هذه المقالة على iOS 7 و iTunes 11. وقد تختلف قليلاً أو بشكل كبير مع الإصدارات أو المنتجات الأخرى.