ما هي قناة التوزيع المباشرة؟

تتمثل الخطوة الأولى نحو فهم ما تقدمه قناة التوزيع المباشرة - المعروفة أيضًا باسم قناة التسويق المباشر - في فهم ماهية قناة التوزيع. ببساطة ، قناة التوزيع هي الطريق الذي يسلكه المنتج ، حيث ينتقل من المنتج الأصلي إلى المستهلك النهائي.

هنا ، هناك مساحة كبيرة للتنوع وقنوات التوزيع المختلفة. هناك قنوات توزيع مباشرة وغير مباشرة. بشكل عام ، القنوات المباشرة لها أقصر مسافة وهي أبسط قناة توزيع. منذ الإنترنت ، أصبح الكثير من الأشياء أسهل ، وأصبحت قنوات التوزيع المباشرة أكثر شيوعًا في الأعمال التجارية.

تعريف أكثر تعمقًا

عادة ، يمر المنتج عبر عدد معين من الأيدي قبل أن يصل إلى المستهلك. إذا انتقلت مباشرة من أيدي المنتجين إلى أيدي المستهلك ، فهذه قناة توزيع مباشرة. إذا كان المنتج بحاجة إلى المرور عبر عدة وسطاء قبل أن يصل إلى أيدي المستهلك ، فإن هذه القناة هي قناة توزيع غير مباشرة.

قد تتضمن هذه السلاسل المباشرة أنواعًا عديدة من المبيعات. يمكن أن يحدث البيع وجهاً لوجه ، مثل ما يحدث في سوق المزارعين ، حيث يأخذ المزارعون منتجاتهم إلى السوق ويبيعونها مباشرة إلى المشترين الذين يذهبون إلى هناك. قد يحدث أيضًا أن يحدث البيع المباشر على جهاز كمبيوتر ، على سبيل المثال عندما تشتري مباشرة من موقع الشركة المصنعة على الويب ، أو عن طريق طلب بريد ، أو عبر أي قناة أخرى تقريبًا. الشيء الوحيد الذي تحتاجه لتعريف هذه الطريقة كقناة توزيع مباشر هو أنك تتعامل مباشرة مع المنتج ؛ لا يوجد وسطاء متورطون. عندما تتضمن سلسلة التوزيع بعض تجار الجملة أو بائع التجزئة غير المنتسبين إلى المنتج الأصلي ، فلا يمكن تسميتها سلسلة توزيع مباشرة. إنها سلسلة توزيع غير مباشرة.

أمثلة على قنوات التوزيع المباشرة

هناك العديد من الأمثلة التي تندرج تحت هذه الفئة. فيما يلي بعض الأشياء التي يمكننا وضعها في الاعتبار:

الباب -to-باب المبيعات

هذه إحدى الطرق التقليدية لتوزيع المنتج. قد يقوم المنتج بتوظيف الباعة المتجولين الذين يخرجون إلى الحقل الذي يوجد فيه المستهلك ويحاولون بيع المنتج لهم على الفور. إذا كان المنتج قابلاً للنقل بدرجة كافية ، فسيحمله البائعون معهم ويحاولون بيعه مباشرةً إلى المستهلكين. إذا لم يكن المنتج الذي يمكن للبائعين السفر معه ، فسيتعين على المنتج الترتيب لتسليمه إلى العميل بمجرد إغلاق البيع.

خذ شركة تبيع المكانس الكهربائية على سبيل المثال. ستنشئ فروعًا في كل مركز استهلاكي رئيسي وستكون لديها قوة مبيعات تنتقل من باب إلى باب لبيع المكانس الكهربائية. بمجرد موافقة العملاء على الشراء ، يقوم المنتج بتنظيم تسليم المكنسة الكهربائية الخاصة بهم من أقرب فرع. من ناحية أخرى ، إذا كانت الشركة تبيع أدوات مطبخ بسيطة ، فقد يتمكن الباعة من حملها وبيعها مباشرة إلى المستهلكين.

سلسلة مبيعات المتجر

يمكن لأكبر شركات التصنيع أن تفتح متاجر تجزئة مملوكة لها في مناطق مختلفة ، بحيث تصل منتجاتها إلى المستهلك مباشرة. هنا ، هناك الكثير من المقاييس المختلفة. لدينا منتج صغير لديه سلسلة متاجر واحدة في منطقة واحدة ، وصولاً إلى أكبر الشركات المصنعة التي لديها العديد من متاجر البيع بالتجزئة في أجزاء مختلفة من العالم.

البريد السريع أو مبيعات مكتب البريد

تعد طريقة مبيعات مكتب البريد واحدة من أقدم قنوات التوزيع الموجودة هناك ، ولكنها لا تزال ذات صلة حتى اليوم ، حيث تستخدم العديد من الشركات كلاً من شركات النقل وكذلك مكتب البريد لشحن منتجاتها مباشرةً إلى المستهلك.

قد ترسل الشركة المصنعة مستندات المبيعات إلى مجموعة مختارة من المستهلكين. قد تعلن الشركة المصنعة أيضًا للمستهلكين عبر البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للعملاء بعد ذلك تقديم طلباتهم بشكل تقليدي عبر البريد أو الفاكس أو الهاتف أو عبر الطلبات عبر الإنترنت. ستقوم الشركة المصنعة بعد ذلك بتسليم المنتج إلى العميل عبر البريد السريع أو عبر بريد القيمة المستحقة الدفع. هذا هو جوهر أمر البيع بالبريد.

مبيعات التسويق عبر الهاتف

في هذه الطريقة ، ستقوم الشركة المصنعة بالإعلان عن منتجها على التلفزيون ، والدخول في تفاصيل ميزات المنتج وسعره واستخداماته وتوافره. يمكن للعملاء المهتمين بها تقديم طلباتهم عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.

ثم يتم تسليم المنتج عن طريق البريد.

البيع المباشر عبر الإنترنت

بطريقة ما ، تستوعب هذه الطريقة الأخرى ، لأن قوة الإنترنت تكمن في أنه يمكنك التسويق مباشرة للعديد من المستهلكين ، دون مغادرة مكتبك أو فتح متجر بيع بالتجزئة. ما عليك سوى الإعلان عبر الإنترنت ، إما عبر موقع الويب الخاص بك أو عبر إعلانات Google أو عبر إعلانات الوسائط الاجتماعية. يمكن لعملائك بعد ذلك تقديم طلب مباشر على موقعك أو عبر البريد الإلكتروني ، ثم تقوم بشحن البضائع إليهم عبر البريد أو البريد السريع أو عبر المركبات الخاصة بك.

البيع المباشر هو إلى حد كبير أقصر قناة للتوزيع ، وهو أيضًا أبسطها. يجعل البيع المباشر من السهل نقل البضائع الخاصة بك إلى العميل بسرعة كبيرة لضمان رضاهم.

يمكنك أيضًا التخلص من الوسطاء وأرباحهم ، بحيث تصل البضائع الخاصة بك إلى أبواب المستهلكين بأسعار أرخص بكثير. يمكنك أيضًا الاتصال بالمستهلكين مباشرةً وبناء ثقتهم في علامتك التجارية.

مزايا قنوات التوزيع المباشرة

توجد العديد من الفوائد التي يمكنك الحصول عليها باستخدام قناة توزيع مباشرة لإيصال منتجك إلى المستهلك.

  • إذا كنت تستخدم قناة قائمة على الويب ، فأنت متصل بالمستهلكين في جميع أنحاء العالم ، وستحافظ أيضًا على انخفاض النفقات العامة.

  • نظرًا لعدم وجود وسطاء ، يمكنك التمتع بهوامش ربح أعلى على منتجاتك.

  • إذا اخترت القيام بالتسويق المباشر على الإنترنت ، فإنك تقدم لعملائك حلاً مناسبًا متاحًا على مدار 24 ساعة. سيقدر عملاؤك ذلك.

يقدر العديد من العملاء فرصة التعامل مباشرة مع الشركات المصنعة للمنتج. حتى لو كنت فنانًا وتبيع الموسيقى أو أي شكل آخر من أشكال الفن ، سيقدر عملاؤك منحك الأرباح مباشرة. كما تتاح لهم الفرصة ليكونوا أكثر دراية بعلامتك التجارية ، مما يبني ولائهم.

عيوب قنوات التوزيع المباشرة

هناك أيضًا بعض عيوب قنوات التوزيع المباشرة التي يجب مراعاتها قبل استخدامها لمنتجاتك.

قنوات التوزيع غير المباشرة لها شبكات عالمية واسعة النطاق تضم العديد من تجار الجملة وتجار التجزئة. يصعب على قناة التوزيع المباشر التنافس مع هذه الشبكة الواسعة. لا يمكنك بسهولة بيع أكبر قدر ممكن من منتجك بمفردك ، كما يمكنك إذا استخدمت شبكة توزيع كبيرة.

عيب آخر يرتبط عادة بالمنتجات الملموسة المباعة عبر قنوات التوزيع المباشرة هو أنه يُطلب من العملاء عادةً تحمل تكاليف الشحن ، الأمر الذي يصبح مصدر إزعاج لهم. ومع ذلك ، فإن الحجة المضادة الشائعة هي أن المنتجات أرخص أيضًا. عندما يشتري أحد العملاء منتجًا من وسيط يقدم شحنًا مجانيًا ، فإنهم يميلون إلى شراء المنتج بسعر أعلى ، مما يجعله أكثر تكلفة قليلاً من المنتج الذي اشتروه مباشرة من الشركة المصنعة ، والذي دفعوا ثمنه بالفعل.