ما هو النموذج التنظيمي؟

إن النظر إلى قائمة بعض أفضل الشركات في العالم يثبت شيئًا واحدًا ، النماذج التنظيمية للنجاح تختلف بقدر المنتجات التي تبيعها الشركات الناجحة. يحدد النموذج التنظيمي التسلسل الهرمي وتطوير الفريق ودور المستهلك في كيفية عمل الأعمال. تتضمن النماذج أحيانًا مجموعة متنوعة من هياكل النماذج لتلبية احتياجات المستهلكين بشكل أكثر فعالية. يتطلب تطوير الهيكل الصحيح رؤية واضحة من القيادة مع تنفيذ ثابت.

تحديد النماذج التنظيمية

مصطلح النموذج التنظيمي هو طريقة أخرى لوصف الهيكل التنظيمي. يمكن أن تكون الهياكل بسيطة أو معقدة. عند مراجعة خمسة نماذج تنظيمية مشتركة ، من الواضح أن الهياكل تتراوح من بسيطة للغاية إلى معقدة للغاية. ضع في اعتبارك هذه النماذج التي نراها في السوق اليوم: الخط ، والوظيفية ، والخط والموظفون ، والقائم على المشروع ، والمصفوفة .

كل من هذه الهياكل ، عند وضعها بشكل صحيح في مخطط تنظيمي ، تظهر تسلسل القيادة في أي منظمة. يساعد في تحديد المسؤوليات وإدارة سير عمل الفريق.

  1. النموذج التنظيمي الخطي عبارة عن هيكل هرمي بسيط للغاية يمكن أن يكون له الرئيس التنفيذي فوق مدير العمليات والمدير الإداري. هذان هما مكافئان جانبيان ، مما يعني أنهما لا يستجيبان لبعضهما البعض ولكن لهما نفس المستوى من التأثير في هيكل الشركة. تحت كل منها سيتم تعيين مديري منطقة مع فريقهم الخاص. من الواضح جدًا أن هناك شخصًا واحدًا في القمة مع انخفاض تدفق التفويض والإدارة. يميل هذا إلى أن يكون نموذجًا تشغيليًا أكثر صرامة.

  2. يبدو النموذج التنظيمي الوظيفي مشابهاً لنموذج الخط إلا أنه بدلاً من المرؤوسين الذين يقدمون التقارير إلى المدير مباشرة فوقهم فقط ، فإنهم يقدمون تقاريرهم إلى مديرين أو أكثر. تم تصميم هذا النموذج للمساعدة في الحفاظ على مشاركة جميع الأطراف ذات الصلة بالمعلومات الصحيحة من خلال الحصول على جميع المعلومات من الموظفين المرؤوسين. كما أنه يمنع الإفراط في التخصص في أي وظيفة واحدة للحفاظ على ذكاء الشركة في الأوقات المتغيرة.

  3. نموذج الخط والموظفين عبارة عن هيكل يعمل بنفس الطريقة التي يعمل بها نموذج الخط باستثناء أن كل مستوى إداري له ديناميكية إضافية لموظفيها. لذا فإن المديرين يقدمون تقاريرهم إلى الرئيس التنفيذي ولكن يمكنهم القيام بذلك عن طريق الموظفين الشخصيين للرئيس التنفيذي. قد يشترك المديرون في موظفين ليسوا الفرق التابعة في الهيكل ولكنهم يدعمون بدلاً من ذلك الاحتياجات الإدارية للمديرين.

  4. تصبح النماذج المستندة إلى المشروع أكثر ديناميكية مقارنة بالأنواع الثلاثة من نماذج الخطوط المحددة أعلاه. عندما تكون أي شركة موجهة بشكل كبير نحو المشروع ، فإنها عادةً ما تعين فرقًا ذات وظائف وظيفية مماثلة لتزويد كل فريق بالموارد المتخصصة. تصبح الموارد متاحة على الفور بدلاً من الوصول إليها خارج الفريق في قسم مختلف. على سبيل المثال ، قد يكون لدى شركة تكنولوجيا الإنترنت التي تقوم بتطوير عدة حزم برامج جديدة فريق لكل حزمة جديدة تتضمن مجموعتها الخاصة من المبرمجين والمطورين والمصممين والمحللين والمختبرين.

  5. نموذج Matrix هو النموذج التشغيلي الأكثر ديناميكية وهو فعال للغاية بالنسبة للشركات التي تقوم في نفس الوقت بتشغيل عمليات إطلاق متعددة للمنتجات وحملات التسويق والتطوير. يشرف المديرون على دور قيادات أقسامهم داخل الفريق مع الحفاظ على نبض جميع تقدم الفرق. يسمح هذا للمديرين بدمج الموارد التي قد لا تراها الفرق الفردية في نموذجهم المصغر للمشروع. على سبيل المثال ، قد يكون لهيكل شركة Matrix مدير تسويق وعمليات وتمويل وموارد بشرية يشرف على مشاريع متعددة. لكل مشروع ممثلين في فريق واحد على الأقل. إذا رأى مدير التسويق أن الفريق أ والفريق ج يمتلكان منتجات يمكن إطلاقها كحزمة ، فيمكنه توجيه الموارد لزيادة الميزانيات والجمع بين موارد الرسومات والتصميم.

تقييم احتياجات الشركة

كما توضح تعريفات النموذج التنظيمي ، فإن لدى الشركات المختلفة احتياجات مختلفة. بغض النظر عن الهيكل المختار ، من الضروري أن يفهم أعضاء الفريق واجباتهم ومن يرفعون تقاريرهم إليه. إذا لم يكن هذا العنصر واضحًا ، فستحدث الفوضى وتنخفض الإنتاجية.

عند التفكير في احتياجات النموذج التنظيمي لشركتك ، فكر في مجال عملك ومواردك والديناميكية التي يجب أن تتدفق بها المعلومات. تستخدم شركة مثل Google مزيجًا من هيكل قائم على المشروع ضمن نموذج مصفوفة. جوجل هي منظمة كبيرة مع موارد ضخمة. الهدف الذي يسعى إليه هذا الهيكل هو تشجيع بيئة إبداعية مع المساءلة والضمانات المتبادلة للأفكار والأفكار والأصول. يشار إلى Google أيضًا على أنها منظمة "مسطحة" إلى حد ما ، مما يعني أن هناك حدودًا للعناوين المستخدمة لتعريف الأشخاص. الفكرة من وراء التنظيم المسطح هي أن الألقاب أقل أهمية من تنشيط التقدير العالي من الأفراد الموهوبين الذين يُنظر إليهم على أنهم متساوون. جوجل ليس مسطحًا تمامًا حيث يوجد من لديهم ألقاب داخل المنظمة.

على العكس من ذلك ، لا يحتاج مصنع التصنيع إلى نطاق واسع من التعاون وضمان الأصول. يعد أحد نماذج الخط أكثر ملاءمة لضمان استمرار مراقبة الجودة في كل خطوة من خطوات العمليات وعملية التنفيذ. من المهم أن يكون لديك تسلسل هرمي تقليدي ليس ثابتًا في هذا النوع من التنظيم لأن مثبت عنصر واجهة المستخدم لا يمكنه الانحراف عن مهمته.

تستخدم مؤسسة مالية أكبر مثل JP Morgan Chase نموذج الخط والموظفين للتحكم في المعلومات والكفاءة. المكتب التنفيذي لديه أكثر من الرئيس التنفيذي ومساعده التنفيذي يجلسان في مكتب زاوية. لديه فريق من الموارد لجمع وتحليل وتقييم ودمج الحلول من البيانات. عندما ينخفض ​​الهيكل في التسلسل الهرمي ، يُنظر إلى الفروع على أنها فرق تعمل بنفس الطريقة عبر مستوى التسلسل الهرمي.

إنشاء النموذج التنظيمي الصحيح

بمجرد تقييم احتياجات الشركة واختيار النموذج ، من المهم استخلاصه. يمكن أن يتم رسمها على تطبيق Microsoft Office بسيط مثل Excel أو PowerPoint أو Word. كل منها لديه القدرة على إنشاء مخططات تنظيمية بسهولة. يحب بعض قادة الأعمال رسمها أولاً على لوحة بيضاء كبيرة. ما تفعله عند رسم الهيكل التنظيمي هو تحديد سير العمل وكيف يعمل كل موظف في المجموعة.

بالطبع ، من المهم أن يعرف الموظفون من هم رؤسائهم ، لكن من الأهمية بمكان ، إن لم يكن أكثر أهمية لقادة الأعمال ، أن يروا كيف يمكنهم تصميم آلة التشغيل الأكثر كفاءة. إذا كان لدى الشركة مكتب إداري ومستودع ومركز مبيعات ، فمن المهم تحديد كيفية عمل وحدات التشغيل المستقلة معًا. ليس هناك ما هو أسوأ بالنسبة للأعمال التجارية حيث أن وجود وحدة رئيسية واحدة تفعل شيئًا يعيق وحدة أخرى لأن الاتصال لم يكن واضحًا.

انظر ماذا تفعل وكيف تخدم عملائك. تأكد من أن كل جزء في العملية لديه وصول وتحديث للمعلومات ذات الصلة بتحقيق الهدف العام للشركة. على سبيل المثال ، إذا كان مدير مصنع التصنيع غير قادر على إنشاء حصة الوحدات الشهرية بسبب عاصفة تمنع العمال من القدوم ، فيجب أن يكون مركز المبيعات قادرًا على مواجهة أي طلبات تأخير محتمل. بدون إرسال تقرير إنتاج قياسي إلى المدير التنفيذي ومدير مركز المبيعات ، يكون الجميع على علم بالمشكلة. هذا أيضًا يجعل الرئيس التنفيذي أكثر كفاءة نظرًا لأنه لا يتعين عليه أخذ تقرير لنشره بعد ذلك على قيادات الأقسام الأخرى.

اتجاهات النموذج التنظيمي

هناك اتجاه مثير للاهتمام في سوق الشركات للشركات الصغيرة وهو استخدام مساحة مكتب العمل المشترك. في حين أن هذه المساحات مخصصة للشركات التي لا يزيد عدد موظفيها عن خمسة موظفين ، وغالبًا ما تكون الشركات الناشئة التي تتطلع إلى توفير المال على المساحات المكتبية ، إلا أنها تعرض قصة مثيرة جدًا للاهتمام حول كيف تتطلع الشركات إلى هيكلة نفسها. قد تحتوي مساحة مكتب العمل المشترك على مكاتب فردية ، ولكن العديد من مساحات العمل المشتركة الإبداعية لديها العديد من الشركات التي تعمل جنبًا إلى جنب في مخطط مفتوح. والسبب هو أن الناس يصبحون مصدر إلهام وتنشيط بأفكار الآخرين ومحادثاتهم وردود أفعالهم.

على الرغم من أن مساحة العمل المشترك لا تطور هيكلًا مؤسسيًا لأي شركة واحدة ، إلا أنها توضح فائدة ديناميكية العمل المسطح حيث يُنظر إلى الأشخاص على قدم المساواة ولكن قد يكون لديهم مواهبهم ومهاراتهم الخاصة (عادةً في شركتهم الخاصة في شركة -مساحه العمل). مخططات الطوابق المفتوحة هذه ليست فقط لمساحات العمل المشتركة. Facebook و Apple هما عملاقان تقنيان جعلا هذا المفهوم بأكمله اتجاهًا للعديد من الشركات. في حين أنها ناجحة للغاية لثقافة الشركة ، على غرار ثقافة Google ، فهي ليست لكل شركة.

هناك تقارير تفيد بأن التحيز الجنسي وحتى القلق يمكن أن يزيد في مفاهيم خطة الكلمة المفتوحة. في حين أن مخطط الأرضية ليس هو الهيكل التنظيمي في حد ذاته ، فهو تجسيد لكيفية عمل المنظمة ، لذا من المهم أخذها في الاعتبار. يعمل بعض الأشخاص بشكل أفضل عندما يكون لديهم بيئة هادئة. يعمل الآخرون بشكل أفضل عندما لا يشعرون أن 10 أشخاص ينظرون من فوق كتفهم. يمكن أن يؤدي أيضًا إلى تطوير النقرات التي تؤدي إلى مشاكل معنويات عامة في المكتب.

ضع في اعتبارك أنه يمكنك الحصول على Line Model بنهج هرمي قوي للغاية في خطة أرضية مفتوحة. بمعنى آخر ، إنه وهم البيئة المسطحة التي تسلط الضوء على هوية القادة. بينما يعمل الهيكل المادي للبيئة المفتوحة بشكل جيد مع فرق صغيرة مقسمة إلى مناطق مفتوحة مختلفة ، فقد لا يناسب المزيد من الهياكل الخطية.

إعادة هيكلة الهيكل التشغيلي الحالي

إذا حددت ونفذت الهيكل التشغيلي الخاص بك وأدركت أنه لا يعمل ، فلا تخف من العودة إلى لوحة الرسم. خذ النموذج الحالي باستخدام التعليقات والتحليل من قيادتك وحدد مكان الثغرات. إذا تم جمع كل المعلومات في الجزء العلوي لإعادة توزيعها على من "يحتاجون إلى المعرفة" ، فقد تجد مشاكل مستمرة. قد تتأخر البيانات مما يؤثر على الأداء. قد تمنع الرقابة أي شخص من الحصول على معلومات أو تحديثات مطلوبة بشدة. قد يكون التعديل من النموذج الخطي إلى النموذج الوظيفي هو كل ما يجب أن يحدث مع حصول الجميع على المعلومات حيث يتم نقلها من قسم إلى آخر.

قد تجد أن الفرق الصغيرة لا تكتمل واجباتها في الأزياء في الوقت المناسب. غالبًا ما يكون للفريق هيكل مسطح مع متخصصين. قد تحتاج إلى أخذ هذا النموذج وتعديله لتزويد كل فريق بمستوى من السلطة والتسلسل الهرمي للحفاظ على الإنتاجية والمساءلة عالية. تذكر أن أي استراتيجية تنفذها في شركتك تتسم بالمرونة ، سواء كانت استراتيجية تسويق أو استراتيجية نمو أو حتى استراتيجية تنظيمية. السوائل تعني أن الشركة في حالة حركة دائمًا ، والسوق يتغير دائمًا ويجب أن تكون قادرًا على تكييف كيفية قيامك بالأشياء لتبقى فعالة ومربحة.

في بعض الأحيان تحتاج فقط إلى تعديل نموذج تشغيلي. هناك أوقات أخرى تحتاج فيها إلى إصلاح هيكل الشركة بالكامل. فكر في كيفية دمج النماذج بطريقة يمكن أن تساعدك Google في بناء فريق شركة أقوى ككل.

تلميح

تنفيذ التغييرات الرئيسية على مراحل لمنع إرباك الموظفين الحاليين وإرباكهم. يعتاد الناس على طريقة واحدة لعمل الأشياء ويجدون أنه من الأسهل إجراء تغييرات أصغر من الإصلاحات الشاملة. يساعد تنفيذ المرحلة على تقليل مقاومة التكامل.