كيفية استكشاف أخطاء جهاز الإرسال والاستقبال اللاسلكي من Microsoft وإصلاحها

تتضمن بعض لوحات المفاتيح والفأرة اللاسلكية من Microsoft جهاز إرسال واستقبال يسمح للكمبيوتر بالاتصال بالجهاز المحيطي المستهدف عبر البلوتوث. يتصل جهاز الإرسال والاستقبال بمنفذ ناقل تسلسلي عالمي ويقرن الجهاز بالكمبيوتر ، مما يتيح لمحطة العمل الاستفادة من وظائف الماوس أو لوحة المفاتيح دون الاتصال بها مباشرة. تعد قابلية النقل التي توفرها الأجهزة الطرفية اللاسلكية مفيدة للغاية لمحترفي الأعمال أثناء التنقل ، ولكن أجهزة الإرسال والاستقبال المضمنة في هذه الأجهزة لا تتمتع دائمًا بعمر افتراضي طويل. إذا فشل Windows في اكتشاف جهاز الإرسال والاستقبال أو في حالة حدوث مشكلات عند محاولة استخدام الجهاز ، قم باستكشاف أخطاء المكون وإصلاحها لتحديد ما إذا كان الجهاز معيبًا.

1

قم بتوصيل جهاز الإرسال والاستقبال اللاسلكي بمنفذ USB متاح. قم بتشغيل المكون ، إن أمكن. انقر فوق "ابدأ | لوحة التحكم | الأجهزة والصوت | أجهزة Bluetooth."

2

حدد علامة التبويب "خيارات" ثم تأكد من تحديد "السماح لأجهزة Bluetooth بالعثور على هذا الكمبيوتر" و "السماح لأجهزة Bluetooth بالاتصال بهذا الكمبيوتر".

3

قم بإلغاء تحديد "إيقاف تشغيل محول Bluetooth" ثم انقر فوق "موافق". من الأجهزة والصوت ، انقر فوق "إدارة الأجهزة".

4

انقر نقرًا مزدوجًا فوق "Bluetooth Radios" ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق جهاز الإرسال والاستقبال اللاسلكي. تحقق من علامة التبويب عام بحثًا عن رسالة خطأ. ابحث عن رمز الخطأ ، إن أمكن ، على موقع دعم Microsoft (انظر الارتباط في الموارد) لمعرفة كيفية حل المشكلة.

5

انقر فوق علامة التبويب "برنامج التشغيل" ثم انقر فوق "إلغاء التثبيت" إذا لم تظهر رسالة خطأ في علامة التبويب "عام". افصل جهاز الإرسال والاستقبال من الكمبيوتر ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

6

أعد توصيل جهاز الإرسال والاستقبال اللاسلكي من Microsoft بعد إعادة تشغيل الجهاز. يجب على Windows إعادة تثبيت الجهاز على الكمبيوتر.

7

أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بالتمهيد في برنامج الإعداد إذا فشل Windows في اكتشاف جهاز الإرسال والاستقبال تمامًا. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة على شاشة التمهيد للوصول إلى BIOS.

8

استخدم مفاتيح التوجيه للبحث في كل قائمة عن خيار مثل "USB Controller" أو "USB 2.0". حدد الخيار واستخدم مفتاحي "PgUp" و "PgDn" أو "+" و "-" لتهيئة الإعداد على أنه "ممكّن".

9

اضغط على "F10" للحفظ والإنهاء. قم بتوصيل جهاز الإرسال والاستقبال اللاسلكي بمنفذ آخر على الكمبيوتر. إذا استمر فشل Windows في اكتشاف الجهاز ، فقد يكون جهاز الإرسال والاستقبال معيبًا.