السمة مقابل النهج الظرفية للقيادة

القيادة القوية مهمة بشكل حيوي لنجاح أي عمل تجاري صغير. هناك العديد من أساليب القيادة التي يمكن لأصحاب الأعمال والمديرين استخدامها ، ولكل منها تركيز مختلف. أسلوبان مختلفان للغاية هما نهج السمات والنهج الظرفية. يجمع العديد من القادة بين الأساليب ، وقد تجد أن مزيجًا من النهجين يناسب أسلوبك. أو يمكنك الجمع بين أي منهما وأسلوب قيادة مختلف تمامًا.

ما هي سمة القيادة؟

تركز نظرية السمات في القيادة على القائد والسمات التي يعرضها . هناك أنواع معينة من السمات تجعل القادة أكثر فعالية. على سبيل المثال ، كان الراحل ستيف جوبز معروفًا بجاذبيته. إن قدرته على التعبير عن رؤاه بحماس جعل الناس يريدون أن يحذوا حذوه. تتضمن بعض الأمثلة الأخرى للسمات التي تجعل القائد الفعال الذكاء والثقة بالنفس والنزاهة والتصميم. غالبًا ما يخضع مرشحو القيادة لاختبارات تقييم الشخصية لتحديد سماتهم.

مزايا القيادة

يجسد نهج قيادة السمات فكرة أن القادة هم أفراد استثنائيون يمتلكون مجموعة من السمات القيمة. يتناسب هذا مع فكرة المجتمع بأن القادة ينفصلون عن بقية المجموعة - أو يولد القادة ولا يصنعون. يحتوي دور سمات الشخصية في عملية القيادة على مجموعة كبيرة من الأبحاث لدعمها. لا يمكن لأي نهج قيادة آخر أن يدعي المصداقية هذا.

يعمل نهج قيادة السمات أيضًا كمعيار لتحديد القادة المناسبين. يجعل هذا النهج تقييمات الشخصية ذات قيمة لتحديد نقاط القوة والضعف لدى القائد المحتمل. كما أنها مناسبة للاستخدام مع الأفراد والجماعات.

مساوئ القيادة السمات

تتمثل إحدى المشكلات الرئيسية في نهج السمات في القيادة في عدم وجود قائمة محددة لسمات القيادة. نظرًا للكم الهائل من الأبحاث ، توجد سمات لا حصر لها ، مما يجعل من الصعب تحديد السمات التي تجعل القائد الأكثر فاعلية. أيضًا ، لا يأخذ نهج السمات الموقف في الاعتبار. في هذا الشكل من القيادة ، ينصب التركيز فقط على سمات القائد. عندما يكون التركيز جزئيًا على الموقف ، فإن تحديد السمات الخاصة للقائد الناجح يكون أسهل.

ما هي القيادة الظرفية؟

القيادة الظرفية ، القائمة على نظرية عام 1977 التي طورها بول هيرسي وكين بلانشارد ، تركز على أكثر من القائد. بدلاً من ذلك ، تعتمد تصرفات القائد على الموقف والأتباع. وتستخدم أربعة أنماط القيادة في نهج الظرفية: تفويض ودعم وتدريب و توجيه . يختار القائد الأسلوب المناسب وفقًا للموقف ومستوى استعداد المتابعين لأسلوب معين من القيادة. على سبيل المثال ، إذا كان لدى المرؤوسين مستوى منخفض من المعرفة ، فإن أسلوب التوجيه في القيادة - حيث يخبر القائد الأتباع بالضبط بما يجب عليهم فعله - يكون مناسبًا.

مزايا القيادة الظرفية

يتكون النهج الظرفية للقيادة من مفاهيم يسهل فهمها وتطبيقها عبر مجموعة متنوعة من مواقف العمل. استخدمته العديد من شركات Fortune 500 كأساس لبرنامج قيادتها بسبب سمعتها الإيجابية وذات المصداقية.

يتكيف المدير الذي يستخدم أسلوب القيادة الظرفية مع كل موقف يواجهه ، والذي يمكن أن يشمل التصرف بشكل مختلف مع موظفين مختلفين. على سبيل المثال ، لنفترض أن اثنين من أعضاء الفريق أبلغا عن مشكلات متطابقة تقريبًا مع عميلين مستاءين من تأخر طلباتهما. يستمع المدير إلى عضو الفريق الأول ويوصيها بالبحث عن سبب تأخر الطلب والاتصال بالعميل لشرح الموقف. إنه يعلم أنها تتمتع بحضور هاتف مبهج وديناميكي وعلاقة جيدة مع العميل.

ومع ذلك ، فإن الموظف الثاني ليس جيدًا على الهاتف ، ويميل إلى الظهور على أنه دفاعي ومتردد. الزبون جديد ، لذا لم يتم إنشاء علاقة حقيقية. في هذه الحالة ، يقترح المدير أن يكتشف الموظف سبب تأخر الشحنة ، ويحدد موعدًا لاجتماع قصير مع العميل. سيُظهر التفاعل وجهاً لوجه للعميل أن الشركة تهتم بأعماله ويمنح الموظف فرصة لترك انطباع جيد ، وهو ما لم يكن لينجزه عبر الهاتف.

مساوئ القيادة الظرفية

يؤثر التعليم والعمر والخبرة والجنس على تفضيل كل مرؤوس لأشكال معينة من القيادة. ومع ذلك ، لا يتم النظر في الخصائص الديموغرافية في نهج القيادة الظرفية. يوجد بحث محدود لدعم النظريات الكامنة وراء نهج القيادة الظرفية. لا توجد إرشادات حول تطبيق هذا النوع من القيادة على المجموعات. تتعلق المبادئ التوجيهية فقط بالتفاعلات الفردية.