ماذا تفعل عندما لا تقوم طابعتك بحذف وظيفة؟

في بعض الأحيان ترتكب خطأ في إرسال ملف إلى الطابعة. ربما أرسلت مستندًا إلى طابعة خاطئة ، أو ربما قمت بطباعة النسخة الخاطئة من الملف أو ربما أرسلت تقريرًا من 500 صفحة إلى طابعة ليزر سريعة النيران ولم تقصد أبدًا طباعته على الإطلاق. يمكنك الحصول على رجل التكنولوجيا في عملك ، ولكن في كل ثانية تأخذ الحبر والورق. احذف المهمة قبل أن تنتهي من الطباعة لتقليل الفاقد. إذا لم يفلح ذلك ، فستحتاج إلى تجربة بعض الأشياء.

احذف المهمة من الكمبيوتر

الخطوة الأولى لإصلاح خطأ الطباعة هي حذف المهمة. تسمح لك بعض الطابعات بحذف المهمة الحالية باستخدام زر على الطابعة. إذا لم ينجح ذلك ، فارجع إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بالوصول إلى قائمة انتظار الطباعة. انقر فوق الزر "ابدأ" في نظام التشغيل Windows وانقر فوق "لوحة التحكم". انقر فوق "الأجهزة والصوت" وانقر فوق "الطابعات". ابحث عن طابعتك في قائمة الأجهزة المثبتة وانقر عليها نقرًا مزدوجًا. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المهمة من قائمة انتظار الطباعة وحدد "إلغاء الأمر".

أعد تشغيل خدمة التخزين المؤقت

التخزين المؤقت للطباعة هو خدمة تخزن مهام الطباعة وترسلها إلى الطابعة وهي السبب الأكثر شيوعًا للمهام العالقة في قائمة انتظار الطباعة. لإعادة تشغيله ، يجب عليك تسجيل الدخول كمسؤول. انقر فوق الزر "ابدأ" في نظام التشغيل Windows وانقر بزر الماوس الأيمن فوق "الكمبيوتر". انقر فوق "إدارة" ، حدد "الخدمات" من الجزء الأيمن من وحدة تحكم إدارة الكمبيوتر وحدد موقع "Print Spooler" في قائمة الخدمات. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الخدمة وانقر فوق "إيقاف". ستتحول الأزرار إلى اللون الرمادي أثناء توقف التخزين المؤقت. انقر فوق "ابدأ" عندما يعود الزر إلى الوضع الطبيعي.

يمكنك أيضًا إعادة تشغيل التخزين المؤقت عبر سطر الأوامر. انقر فوق الزر "ابدأ" في Windows ، واكتب "cmd" في حقل البحث وانقر فوق "Enter" لفتح واجهة سطر الأوامر. اكتب "net stop spooler" لإيقاف الخدمة. انتظر موجه النجاح ، ثم اكتب "net start spooler". عند إعادة تشغيل الخدمة ، يجب أن تمسح قائمة انتظار الطباعة لأي مهام عالقة.

أعد تشغيل الطابعة

على الرغم من أن التخزين المؤقت للطباعة لم يعد يحاول إرسال المهمة إلى طابعتك ، فقد لا تزال تجدها تطبع بعيدًا. تحتوي بعض الطابعات على ذاكرة تخزين مؤقت لتخزين المهام النشطة وقد تقوم طابعتك بالطباعة من ذلك حتى نفاد ذاكرة التخزين المؤقت. لمقاطعة ذلك ، قم بإيقاف تشغيل الطابعة. يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت عند إيقاف تشغيل الطاقة ، لذلك لا ينبغي أن تبدأ طباعة مهمتك مرة أخرى عند إعادة تشغيلها.

تحديث برامج التشغيل

للمساعدة في منع حدوث هذه المشكلة مرة أخرى ، تأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل الطابعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لتحديث برنامج التشغيل ، انقر فوق الزر "ابدأ" في Windows ، واكتب "devmgmt.msc" في حقل البحث واضغط على "Enter". انقر نقرًا مزدوجًا فوق "الطابعات" في "إدارة الأجهزة" وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة. انقر فوق "تحديث برنامج التشغيل". انقر فوق "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث" وانتظر بينما يقوم Windows بالبحث عن أي برامج تشغيل محدثة ويقوم بتثبيتها. إذا لم يعثر Windows على أي شيء ، فيمكنك زيارة موقع دعم الشركة المصنعة للطابعة للتحقق من وجود برامج تشغيل جديدة هناك.