استراتيجيات التسويق للبيع الشخصي

البيع الشخصي هو استراتيجية يستخدمها مندوبو المبيعات لإقناع العملاء بشراء منتج. يستخدم مندوب المبيعات نهجًا شخصيًا ، مصممًا لتلبية الاحتياجات الفردية للعميل ، لإظهار الطرق التي سيفيد بها المنتج. يُمنح العميل الفرصة لطرح الأسئلة ، ويعالج مندوب المبيعات أي مخاوف لديه بشأن المنتج.

اطرح أسئلة على العملاء

عند محاولة بيع منتج إلى عميل ، عليك أن تعرف سبب اهتمامه بالمنتج أو الخدمة. اكتشف ما إذا كانت حاليًا عميلاً لأحد منافسيك. إذا كان الأمر كذلك ، اسألها عن سبب عدم رضاها عن منتجاتها أو خدماتها ، مما يجعلها تفكر في التحول إلى منتجاتك أو خدماتك. استفسر عن صانعي القرار الرئيسيين في شركتها ومعرفة ما إذا كان لديها جدول زمني لاتخاذ قرار نهائي بشأن المنتج.

سيساعدك جمع هذا النوع من المعلومات منها على معرفة ما تتطلع إلى تحقيقه من شركتك ، حتى تتمكن من تلبية احتياجاتها بشكل أفضل من خلال عرض المبيعات الخاص بك.

معالجة مخاوف العملاء

اطلب من العميل مشاركة أي مخاوف لديه بشأن منتجك أو خدمتك معك. إذا كنت قادرًا على معالجة هذه المشكلات ، يمكنك زيادة فرصك في تهدئة عقله وإقناعه بجلب أعماله إلى شركتك. من الأفضل دائمًا معرفة أي مخاوف محتملة لدى العميل مع شركتك ، بحيث يكون لديك فرصة لنزع فتيلها. في بعض الأحيان ، يحتاج العميل فقط إلى مزيد من المعلومات حول منتجك أو خدمتك ليشعر بالراحة عند اتخاذ القرار.

اسأل عن البيع

لم يتم الانتهاء من عملك بعد الانتهاء من عرض المبيعات الخاص بك. من المهم أن تطلب من العميل البيع. يمكنك أن تسأل بشكل مباشر عما إذا كانت قد قررت شراء منتجك أو خدمتك ، أو يمكنك القيام بذلك بطريقة غير مباشرة مثل السؤال عن موعد بدء تلقي الخدمات أو عدد المنتجات المحددة التي ترغب في طلبها.

سيساعدك هذا على معرفة موقفك مع العميل. إذا ترددت ، اسألها ما الذي يمنعها من البيع. إذا كنت قادرًا على معالجة مخاوفها ، فمن المرجح أن تحصل على البيع.

المتابعة بعد تقديم العرض

يتابع مندوب المبيعات الجيد دائمًا كل من العملاء المحتملين والعملاء بعد تقديم عرض تقديمي. إذا كان العميل المحتمل لا يزال غير متأكد من مزايا منتجك أو خدمتك ، فهذه فرصة أخرى لمعالجة مخاوفه. إذا كان قد قرر بالفعل شراء منتجك أو خدمتك ، فمن المهم تسجيل الوصول والتأكد من رضاه عن ذلك.