أمثلة على 4 أنواع من الصراع

في الأدب ، يوجد تعريف الصراع في الصراع بين القوى المختلفة والمتعارضة - وهذا الصراع هو الذي يدفع القصة إلى الأمام. تشمل أمثلة الصراع في الأدب الرجل مقابل المجتمع أو الإنسان مقابل الطبيعة. الصراع في مكتبك يعمل بشكل مشابه للصراع في الأدب ، لكنه بدلاً من ذلك يوقف التقدم إلى الأمام. يمكن أن يزيد القلق والتوتر بين الموظفين والمديرين. مع زيادة القلق والتوتر ، غالبًا ما تتباطأ الإنتاجية. من الضروري لكل قائد أعمال أن يفهم كيف ينشأ الخلاف في المكتب ، وما الذي يمكن فعله لإدارته بفعالية وإبقاء كل فرد في فريق العمل يعمل بكفاءة بأقل قدر من القلق أو التوتر.

أمثلة على الصراع بين الأفراد

هناك أوقات لا يتفق فيها الناس ببساطة. كلما كبرت القوة العاملة ، زادت فرص نشوء صراعات العلاقات. هذه صراعات تحدث بسبب سوء الفهم وسوء الفهم والسذاجة تجاه الآخرين. يمكن أن يشمل المثال الشائع لسيناريو الصراع بين الأشخاص في العمل شخصًا مقابل شخص مرؤوس ذكر لا يعتقد أن القائدة قادرة على إصدار الأوامر أو أنها يجب أن تصدر الأوامر. يمكن أن يكون هناك مثال آخر محتمل للصراع بين الأفراد والشخصيات هو وجود مشرف أنثى يعتقد أن المرؤوس الذكر قد لا يعرف ما يفعله لمجرد أنه أصغر سنًا. في كلتا الحالتين ، ينشأ الصراع من الافتراضات وليس من الواقع. مثال آخر يمكن أن يكون المفاهيم الثقافية الخاطئة.هناك أوقات أخرى حيث يصبح الموظفون أصدقاء مع بعضهم البعض ، ويتطور الخلاف في العلاقة ، مما يتسبب في التوتر والصراع في العمل. يتم تخفيف هذا النوع من الصراع عن طريق التدريب على التنويع وبوضع معايير محددة للسلوك للموظفين.

أمثلة على الصراع بين التبعية

يمكن مقارنة العديد من بيئات العمل بخط تجميع العمال الذين يحتاجون إلى إكمال مهام محددة قبل أن يتمكن قسم آخر من إكمال مهمة جديدة. على سبيل المثال ، إذا كان جاك مسؤولاً عن تقديم ترتيبات الأزهار التي قام بها قسم الإنتاج ، فلن يتمكن من أداء وظيفته إذا تأخر هذا القسم. ليس بالضرورة أن تكون المهمة بين الإدارات ؛ يمكن أن تكون المهمة بين أفراد معينين. قد يطلب قسم المحاسبة من Keith إدخال جميع بيانات العميل قبل أن يتمكن Alex من تشغيل التقارير ، والتي سيقدمها Keith للإدارة بعد ذلك. يتطلب التخفيف من هذه المشكلات التوظيف والتدريب المناسبين لضمان وجود عدد كافٍ من الأشخاص الذين يمكنهم إكمال الوظائف المطلوبة حتى لا يتم مقاطعة خط التجميع.

العمليات وقضايا الأسلوب

كيف يتم إنجاز الأشياء ليس بالضرورة نفس الشيء بالنسبة للجميع. قد يرغب أحد الموظفين في الاهتمام بجميع رسائل البريد الصوتي للعميل ورسائل البريد الإلكتروني خلال وقت معين من اليوم ، بينما قد يقوم موظف آخر بمعالجة هذه المشكلات على مدار اليوم ، وهو محصور بين واجبات أخرى. قد يكون هذا الاختلاف البسيط في كيفية إنجاز نفس المهمة محبطًا لأحد الطرفين أو لكليهما. قد يدرك الموظف الذي يجمع كل شيء في كتلة زمنية واحدة أن الموظف الآخر لا يعطي العملاء اهتمامًا خاصًا ؛ يمكن للشخص الآخر أن يرى شخصًا ما ينتظر الرد لأنه لا يعطي الأولوية لخدمة العملاء. يتطلب التخفيف من حدة ذلك سياسات الشركة الواضحة واجتماعات الفريق لمراجعة أفضل الممارسات على النحو الذي تحدده الشركة.

قضايا أسلوب القيادة

قادة الشركة المختلفون لديهم طرق مختلفة للقيادة. ليس كل نهج فعال مع كل مرؤوس. قد لا يحصل القائد الاستبدادي الذي لا يتزعزع في مطالبه من الموظفين ودائمًا ما يصدر الأوامر وينتقد الآخرين ، على النتائج المرجوة من موظف انطوائي. قد يخاطر القائد صاحب الرؤية بإنشاء "داخل المجموعة" و "مجموعة خارجية" ، والتي تفضل بعض الموظفين وتستبعد الآخرين من مجموعة متنوعة من الأنشطة ، بما في ذلك البرامج الاجتماعية والترويج والتدريب خارج المكتب. هذا يؤدي إلى الصراع بين المجموعات أو الصراع داخل المجموعة بين أولئك المؤيدين. يمكن التخفيف من حدة مثل هذا الصراع من خلال تثقيف القادة وكيف يؤثر أسلوبهم على الآخرين.